궁금하신 점을 빠르게 도와드릴게요
예약, 시술, 결제 등 THE BB 이용에 대해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 1:1 실시간 상담을 이용해주세요.
Q.
이벤트 예약은 어떻게 하나요?
원하는 시술 이벤트를 선택하신 후, 상세 페이지에서 '예약하기' 혹은 '장바구니' 버튼을 눌러주세요. 장바구니에서 원하는 일정을 선택하고 결제를 진행하시면 예약이 완료됩니다. 예약 확정 여부는 카카오 알림톡이나 마이페이지에서 확인 가능합니다.
Q.
예약 취소 및 환불 규정이 궁금해요.
예약일 기준 3일 전까지는 100% 환불이 가능합니다. 2일 전은 50%, 1일 전 및 당일 취소는 환불이 어려울 수 있으니 신중하게 일정을 잡아주시기 바랍니다. 자세한 내용은 고객센터 1:1 상담으로 문의주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
Q.
시술 후 부작용이 의심되면 어떻게 하나요?
시술 후 발열, 심한 통증, 비정상적인 붓기 등이 발생할 경우 즉시 해당 병원으로 연락하시거나 THE BB 1:1 실시간 상담을 통해 상황을 공유해주세요. 저희가 병원 측과 소통하여 가장 빠른 조치를 받으실 수 있도록 지원해드립니다.
Q.
비밀번호를 잊어버렸어요.
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